Ajuda
Dúvidas sobre cobrança
Preços, pagamento, planos, nota fiscal e cancelamento. Não achou a sua? Escreva para support@labassyst.com.br.
Quanto custa o LabAssyst?
O LabAssyst tem os planos Essencial por R$ 390/mês, Profissional por R$ 790/mês e Completo por R$ 1.290/mês. No plano anual são 10 mensalidades por 12 meses de uso, e cada unidade extra soma um valor fixo por mês, conforme o plano. Antes de escolher, o laboratório testa tudo por 14 dias grátis, sem cartão de crédito.
O que acontece se a fatura do LabAssyst atrasar?
O laboratório segue funcionando por 7 dias de carência. Depois disso, só novos atendimentos ficam bloqueados: laudos, consultas e exames em andamento continuam liberados. Tudo volta assim que o pagamento é confirmado.
Quanto tempo leva para o pagamento ser confirmado?
Pix e cartão são confirmados na hora. Boleto leva até 3 dias úteis para compensar, por isso vale pagar antes do vencimento.
Posso trocar de plano?
Sim. Ao subir de plano você paga só a diferença proporcional aos dias que faltam, e os módulos novos entram quando ela é paga. Ao descer de plano ou trocar mensal por anual, a mudança vale no fim do período já pago.
Como funciona o plano anual?
Você paga 10 mensalidades e usa por 12 meses. A cobrança é feita uma vez por ano.
Filiais pagam uma assinatura própria?
Não. A assinatura fica na matriz e cada filial soma um valor fixo por mês, conforme o plano.
Recebo nota fiscal?
Sim. A nota de cada pagamento é emitida automaticamente e fica na lista de faturas, na tela Assinatura do laboratório.
Tem fidelidade? E se eu cancelar?
Não há fidelidade. Ao cancelar, nenhuma nova cobrança é feita e o laboratório segue com acesso até o fim do período pago. Laudos e dados não são apagados, e você pode assinar de novo quando quiser.
Como mudo a forma de pagamento?
Na tela Assinatura do laboratório, em Forma de pagamento. Vale para as próximas faturas; uma fatura já emitida pode ser paga por Pix, boleto ou outro cartão pelo link dela.